CADA Studio üzerinden verilen siparişler, sipariş bilgilerinin ve ödemenin onaylanmasının ardından hazırlık sürecine alınır.

Sipariş Süreci

Siparişinizi oluştururken ürün modeli, renk, ölçü ve kişiselleştirme bilgilerini eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Siparişiniz alındıktan sonra gerekli durumlarda iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle bağlantı kurulabilir.

Kişiye Özel Ürünler

İsim, yazı, renk veya ölçü seçeneğiyle kişiselleştirilen ürünler siparişe özel olarak üretilmektedir. Üretime başlandıktan sonra müşteri tarafından bildirilen bilgilerde değişiklik yapılamayabilir. Bu nedenle siparişi tamamlamadan önce seçiminizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

Hazırlık ve Kargoya Verilme

Ürünlerin hazırlanma süresi; ürünün modeline, kişiselleştirme seçeneklerine ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Tahmini hazırlık süresi sipariş sırasında veya sipariş onayından sonra müşteriye bildirilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Teslimat

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde size destek olmak için süreci takip ederiz.

Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur. Siparişinizi tamamlamadan önce adres ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol ediniz. Ezilme, yırtılma veya açılma gibi belirgin bir hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. İncelemenin ardından gerekli destek sağlanacaktır.

İletişim

Sipariş ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@cadastudio.com.tr
Telefon: 0537 609 76 33
Adres: İstanbul, Türkiye