Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile cadastudio.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Marka: CADA Studio
Ad Soyad: Eylül Dedeoğlu
Adres: Orhantepe Mahallesi, Üsküdar Caddesi, Gökhan Arda Apartmanı, No: 190, Kartal/İstanbul
Telefon: 0537 609 76 33
E-posta: info@cadastudio.com.tr
İnternet Sitesi: https://cadastudio.com.tr

ALICI

Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve varsa fatura adresi; sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının cadastudio.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin;

Adı ve temel özellikleri
Adedi
Renk, ölçü, isim, yazı ve diğer kişiselleştirme tercihleri
Birim fiyatı
Vergiler ve varsa diğer masraflar dâhil toplam satış bedeli
Kargo ve teslimat bedeli
Ödeme yöntemi
Teslimat bilgileri

siparişin tamamlanmasından önce Alıcıya gösterilen sipariş özeti ile sipariş sonrasında oluşturulan sipariş kaydı ve elektronik bildirimlerde yer almaktadır.

Sipariş özeti, ön bilgilendirme metni ve sipariş onayında belirtilen ürün ve ödeme bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Siparişin Oluşması ve Ödeme

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Sipariş, Alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesi ve seçilen ödeme yöntemine ilişkin işlemleri tamamlamasıyla oluşturulur.

Ödeme yöntemi olarak Banka Havalesi/EFT seçilmesi hâlinde Alıcı, sipariş numarasını ödeme açıklamasında belirtmelidir. Sipariş, ödemenin Satıcının banka hesabına ulaşması ve Satıcı tarafından onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması, iptal edilmesi veya Satıcının hesabına ulaşmaması hâlinde Satıcının ürünü hazırlama ve teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

Alıcı; sipariş sırasında verdiği isim, renk, ölçü, yazı, adres ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Üretim ve Teslimat

Sipariş konusu ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya teslim almasını istediği kişiye teslim edilir.

Standart ürünler, sipariş sırasında Alıcıya bildirilen süre içerisinde ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreye uygun şekilde teslim edilir.

İsim, yazı, renk, ölçü veya diğer tercihlere göre kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin üretim ve teslimat süresi, siparişin özelliklerine göre belirlenir ve sipariş öncesinde veya sipariş onayında Alıcıya bildirilir.

Teslimat süresi; ürünün hazırlanma durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, resmî tatiller ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Satıcı, öngörülebilir bir gecikme olması hâlinde Alıcıyı bilgilendirir.

Alıcının teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi ya da teslimat sırasında adreste bulunmaması nedeniyle meydana gelen gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumludur.

Siparişin Alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecek olması ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı;

Ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamak,
Ürünü teslimata uygun şekilde ambalajlamak,
Sipariş ve teslimat süreci hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili yasal yükümlülüklerini yerine getirmek,
Alıcının kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek ve korumak

ile yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün üretiminin veya tedarikinin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süresi içerisinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

7. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı;

Sipariş, kişiselleştirme, teslimat ve iletişim bilgilerini doğru vermek,
Siparişi onaylamadan önce ürün ve kişiselleştirme bilgilerini kontrol etmek,
Ödeme işlemini belirtilen şekilde gerçekleştirmek,
Ürünü teslim alırken pakette belirgin bir hasar bulunup bulunmadığını incelemek,
Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünleri fotoğraf ve gerekli bilgilerle Satıcıya bildirmek

ile yükümlüdür.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, kişiye özel hazırlanmamış standart ürünlere ilişkin mesafeli sözleşmeden, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcıya açık ve yazılı bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarına gönderilebilir:

E-posta: info@cadastudio.com.tr
Adres: Orhantepe Mahallesi, Üsküdar Caddesi, Gökhan Arda Apartmanı, No: 190, Kartal/İstanbul

Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü Satıcının bildireceği iade adresine göndermelidir.

Alıcı, Satıcıdan iade onayı ve gönderim bilgisi almadan ürünü karşı ödemeli veya farklı bir yöntemle göndermemelidir.

Cayma hakkına uygun iadelerde gönderim masrafı, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde Alıcıya bildirilen iade koşulları doğrultusunda karşılanır. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde Alıcıdan herhangi bir iade gönderim bedeli talep edilmez.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle Alıcının tercihine göre isim, yazı, renk, ölçü, görsel veya diğer özelliklerle kişiselleştirilen ve siparişe özel olarak üretilen ürünler; ayıplı, hasarlı veya sipariş bilgilerinden farklı olmadıkları sürece cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

Kişiye özel ürünlerde üretim hatası bulunması, ürünün hasarlı olması veya ürünün Alıcının doğru olarak bildirdiği sipariş özelliklerinden farklı hazırlanması durumunda Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

10. Cayma Hakkı Kapsamındaki İade Koşulları

İade edilen standart ürünün, olağan bir inceleme için gerekli kullanım dışında kullanılmamış, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişikliklerden sorumlu tutulmaz.

Olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım sonucunda üründe meydana gelen değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

11. Ücret İadesi

Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, Alıcıdan tahsil edilen ve mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeleri Alıcıya iade eder.

Geri ödeme, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, Alıcının bildireceği ve kendisine ait olan banka hesabına yapılır.

Mevzuatın izin verdiği durumlarda Satıcı, ürün kendisine ulaşıncaya veya Alıcı ürünü gönderdiğini belgeleyinceye kadar ücret iadesini bekletebilir.

12. Ayıplı, Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş bilgilerinden farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklardan yararlanabilir.

Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlara göre;

Sözleşmeden dönerek ücret iadesi,
Mümkün olması hâlinde ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi,
Ücretsiz onarım,
Ayıp oranında satış bedelinden indirim

haklarından birini kullanabilir.

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar bulunması hâlinde Alıcının mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve ürün ile ambalajın fotoğraflarını saklaması önerilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, Alıcının kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödeme, teslimat, iade, değişim, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, cadastudio.com.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, ulaşımın kesilmesi, kamu makamlarının kararları, iletişim ve altyapı arızaları ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda etkilenen taraf, diğer tarafı mümkün olan en kısa süre içerisinde bilgilendirir. Tarafların mevzuattan doğan fesih ve iade hakları saklıdır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Parasal sınırları aşan veya görev alanı gereği mahkeme tarafından görülmesi gereken uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce, yürürlükteki mevzuat kapsamında zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

16. Bildirimler

Taraflar, sipariş sırasında bildirdikleri e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olduğunu kabul eder.

Cayma, iptal, iade ve değişim taleplerinin ispat edilebilirliği açısından e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yazılı olarak iletilmesi gerekir.

17. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer.

Sipariş özeti, ürün ve kişiselleştirme bilgileri, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş sonrasında Alıcıya elektronik ortamda iletilir veya erişilebilir şekilde sunulur.